前端用户行为打点方案

背景
网站访问量大了以后,运营希望收集部分用户行为记录,用来分析预测用户偏好,进行针对性的优化。
方案
1、先要确定要收集哪些行为
根据我们公司的情况,这里确定了要收集用户鼠标点击,手指移动起始位置,和表单获取焦点的行为。除此之外,还有用户键盘输入等行为可以记录,可以选择性的增加。
2、确定上报的方式
上报是通过将行为数据提交到一个后端接口进行记录。为了避免实时的提交数据,造成无必要的性能损耗,可以将行为数据存储到一个列表中,每隔一段时间,从列表中获取一定数量的数据进行提交。
用户行为数据可能会比较多,选择间隔时间提交固定数量的行为数据后,可能会有部分数据在用户离开页面之前,无法有效的提交到后端。这时候,需要在用户离开页面之前,将剩下未提交的数据全部都一起提交了。但是有个问题,用户离开页面的时候,如果再触发 ajax 去提交数据,ajax 很大概率会被中断,导致数据提交失败。所以这里采用的方案是,在 window 的 unload 事件里把剩下的行为数据存储到 localStorage 之中。然后再访问下一个页面,或者下次访问同域的页面的时候,在用户第一次触发点击行为的时候合并 localStorage 里的数据一次性提交到后端。
不过存放到 localStorage 的方式也无法保障能提交所有的数据。在用户关闭浏览器 tab,或者浏览器 crash 的时候,window 的 unload 是不会触发的。并且不是所有浏览器都支持 window unload 事件。支持请见 http://w3help.org/zh-cn/causes/SD9026
为了通用性,提交数据可以使用跨域支持的 new Image() 方式
3、确定数据存储格式
前面提到要将数据存储到列表中,所以需要确定下数据存储格式。
点击和移动需要记录点击事件的 screenX, screenY, pageX, pageY 还有时间和事件名。
基本是这样的,逻辑确定好后,实现也比较简单了,实际写下来 200 行左右的代码。

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